一、是系統(tǒng)故障:工業(yè)平板電腦系統(tǒng)故障一般重啟一下或者更換系統(tǒng)。許多情況下,Windows系統(tǒng)下的硬件設備不能識別是由于沒有正確加電引起的,這種情況多是在設備運行期間出現的臨時性問題,當我們*關機、切斷電源之后,重新啟動系統(tǒng),設備故障一般就會得到解決。所以,當我們遇到這種情況時,可以先用這種簡單的辦法解決平板觸摸屏的故障。長按平板電源按鍵,*關掉平板系統(tǒng)電源,然后重新啟動平板Windows系統(tǒng)。如果觸屏不能恢復正常的話,可按如下辦法做進一步分析解決(例如更換系統(tǒng))。
二、恢復重置,無效再刷BIOS。如果通過以上方法均設置無效的情況下,只能通過系統(tǒng)還原、恢復或重置平板的辦法解決問題,甚至需要刷新BIOS來解決。恢復、重置系統(tǒng)具體方法與PC上恢復系統(tǒng)方法相同。系統(tǒng)還原、恢復和重置,需要在平板中保留有系統(tǒng)的備份數據或映像文件。如果系統(tǒng)的映像分區(qū)遭到破壞,那么只能尋找原系統(tǒng)安裝鏡像和驅動來重新安裝了。這里,使用平板提供的原版系統(tǒng)安裝文件和*驅動程序非常重要,注意認清系統(tǒng)版本號,下載不對就可能安裝不成功。在平板處于健康狀況下,建議使用專業(yè)備份工具(如ATI)對平板系統(tǒng)分區(qū)連同驅動和用戶軟件、數據等進行備份,備份的數據可保存到一個大容量的U盤中。如果以后平板一旦出現問題,可利用含有ATI工具的WinPE啟動U盤啟動平板,然后將U盤中的系統(tǒng)、軟件和用戶數據一次性恢復到平板中。若恢復或重置系統(tǒng)也無法解決問題,則需要從更深層的BIOS上解決問題。這時,我們可通過*網站,按設備型號下載對應版本的BIOS程序,按照*提供的BIOS刷新使用說明,在保證充足電力的情況下,按部就班地進行設備BIOS刷新。
三、是硬件故障:硬件故障一般是觸摸屏接觸不好,與排線接口松動有關。可以自己打開后蓋,你可以檢查一下主板和屏幕鏈接的排線有沒有問題。如果動手能力不強可以找維修點幫助。
四、外接鍵鼠,也能引起沖突。在平板使用過程中,如果接入了無線鍵鼠,也可能會因默認輸入設備設置沖突而造成觸屏功能丟失的情況。這時,可通過先卸載無線設備,然后讓系統(tǒng)重新識別的方法來解決。使用有線鍵鼠進入系統(tǒng),在【設備管理器】→點擊【人體學輸入設備】→右鍵單擊Goodix Touch HID項→【卸載】→在打開的【確認設備卸載】對話框中,取消對【刪除此設備的驅動程序軟件】項的勾選→【確定】。
五、天氣太冷:屏幕的工作溫度普遍在零度以上,當然,這是理論值,實際上可能會更高。當天冷的時候,屏幕沒有達到工作溫度,自然會直觀的體現為觸摸失靈。
工業(yè)液晶顯示器屏幕是我們使用中的重要使用部件,一定要注意日常的維護。因此請勿在工業(yè)液晶顯示屏幕上面放置任何異物,避免顯示屏因重壓而導致內部組件損壞。請勿用尖銳的物品(硬物)碰觸屏幕表面,以免刮傷。液晶顯示屏幕表面會因靜電而吸附灰塵,建議購買液晶顯示屏幕專用擦拭布來清潔您的屏幕,請勿使用化學清潔劑擦拭屏幕。同時,長時間不使用工業(yè)平板電腦時,可透過功能鍵暫時將液晶顯示屏幕電源關閉,除了節(jié)省電力外亦可延長屏幕壽命。如果當時的工作狀況暫時用不到外接設備,建議先將外接設備移除以延長電池使用時間。室溫(-10~55℃)為電池最適宜之工作溫度,溫度過高或過低的操作環(huán)境將降低電池的使用時間。建議平均三個月進行一次電池電力校正的動作。